شروط وأحكام استخدام موقع وتطبيق 611Hardware Store مرحباً بكم في موقع وتطبيق 611Hardware Store . تنظم شروط وأحكام الاستخدام هذه دخولك إلى موقع 611Hardware Store وتطبيقه واستخدامك للخدمات والميزات المتاحة من خلالهما، بما في ذلك تصفح المنتجات، إنشاء الحسابات، تقديم الطلبات، الشراء، الدفع، خدمات التوصيل، الصيانة، التأجير وأي خدمات إلكترونية أخرى يوفرها 611Hardware Store .
باستخدام الموقع أو التطبيق أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزا م بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو التطبيق .
1 - التعريفات
لأغر ا ض هذه الشروط : "611" أو "611Hardware Store " أو " نحن " أو " لنا ": يقصد بها الجهة المالكة أو المشغلة ل 611Hardware Store
. " الموقع ": الموقع الإلكتروني الخاص ب 611Hardware Store . "التطبيق ": تطبيق 611Hardware Store للهواتف والأجهزة الإلكترونية .
" المستخدم " أو " العميل " أو " أنت ": أي شخص يدخل إلى الموقع أو التطبيق أو يستخدم خدمات 611.
" المنتجات ": السلع والمواد المعروضة للبيع عبر الموقع أو التطبيق . " الطلب ": طلب شراء المنتجات أو الحصول على إحدى الخدمات المتاحة من خلال 611.
" الخدمات ": جميع الخدمات التي يقدمها 611 إلكترونياً أو من خلال فروعه، بحسب ما هو متاح .
2 - أهلية استخدام الموقع والتطبيق
يحق لك استخدام الموقع والتطبيق إذا كنت قادرا قانونياً على إبرام الاتفاقات والالتزامات وفق القوانين المعلنة من قبل 611Hardware Store. عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنك تقر بأن المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة وحديثة . ويحق ل 611 طلب معلومات إضافية عند الحاجة للتحقق من هوية المستخدم أو صحة الطلب أو بيانات التواصل .
3 - الحساب الإلكتروني
قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب إلكتروني . أنت مسؤول عن : المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بك . عدم مشاركة كلمة المرور أو رمز التحقق مع الآخرين . التأكد من صحة المعلومات المسجلة في حسابك . إبلاغ 611 فورا عند الاشتباه باستخدام حسابك من قبل شخص آخر . ويحق ل 611 تعليق أو إغلاق أي حساب في حال وجود استخدام مخالف لهذه الشروط أو استخدام احتيالي أو غير قانوني .
4 - استخدام الموقع والتطبيق
يوافق المستخدم على عدم استخدام الموقع أو التطبيق : لأي غرض مخالف للقانون . لانتحال شخصية شخص أو جهة أخرى . لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة . لمحاولة الدخول غير المصرح به إلى أنظمة 611. لتعطيل الموقع أو التطبيق أو التأثير على أدائه . لاستخراج أو نسخ بيانات المنتجات أو الأسعار بصورة آلية دون موافقة خطية من 611. لاستخدام الموقع أو التطبيق بطريقة تضر بعملاء أو موظفي أو أنظمة 611. لأي نشاط احتيالي أو تجاري غير مصرح به . ويحتفظ 611 بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة عند اكتشاف أي استخدام مخالف .
5 - المنتجات والمعلومات المعروضة
يبذل 611 جهده لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، بما في ذلك : اسم المنتج . الصور . المواصفات . المقاسات . الأسعار . العلامة التجارية . الخصائص الفنية . ومع ذلك، قد تحدث اختلافات محدودة بين الصور أو المعلومات المعروضة إلكترونياً والمنتج الفعلي، خصوصاً فيما يتعلق بالألوان أو طريقة عرض الصور أو تحديث مواصفات المنتجات . ويُنصح العميل بالتأكد من المواصفات الفنية للمنتج قبل استخدامه، وخاصة بالنسبة للمواد والأدوات والمنتجات التي تتطلب مواصفات فنية محددة .
6 - الأسعا ر
تُعرض أسعار المنتجات وفق الأسعار المعتمدة لدى 611 وقت عرضها أو وقت تنفيذ الطلب، بحسب سياسة التسعير المعتمدة . يحتفظ 611 بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت . وفي حال وجود خطأ واضح في سعر المنتج أو معلوماته، يحق ل 611 تصحيح الخطأ وإبلاغ العميل بذلك قبل إتمام الطلب أو تنفيذه . ولا يُعتبر عرض المنتج على الموقع أو التطبيق التزاماً نهائياً ببيعه بالسعر الذي ظهر في حال كان السعر ناتجاً عن خطأ واضح .
7 - الطلبات
عند قيام العميل بتقديم طلب، فإنه يطلب شراء المنتجات والخدمات المحددة في الطلب وفق الأسعار والشروط الظاهرة عند إتمامه . لا يعتبر الطلب مقبولاً بصورة نهائية إلا بعد تأكيده من قبل 611 وفق الإجر ا ءات المعتمدة . ويحق ل 611: قبول الطلب . رفض الطلب . تعديل أو تصحيح بعض بيانات الطلب بعد التواصل مع العميل . تحديد الكميات المتاحة . إلغاء الطلب في حالات استثنائية . رفض الطلب عند وجود خطأ واضح في السعر أو البيانات أو وجود سبب تشغيلي أو قانوني يمنع تنفيذه .]
8 - توفر المنتجات
يتم عرض المنتجات وفق الكميات المتاحة أو البيانات المسجلة في أنظمة 611. ولا يضمن 611 استمرار توفر أي منتج بشكل دائم . وفي حال عدم توفر منتج بعد تقديم الطلب، يحق ل 611 التواصل مع العميل لإبلاغه بالبدائل المتاحة أو تعديل الطلب أو إلغائه بالنسبة للمنتج غير المتوفر .
9 - الكميات والطلبات التجارية
يحق ل 611 وضع حدود على كميات بعض المنتجات أو الطلبات، خصوصاً في حالات العروض أو المنتجات محدودة الكمية . كما يحق ل 611 رفض أو تعديل الطلبات التي تتجاوز الكميات المتاحة أو تخالف شروط العرض أو تتضمن نشاطاً احتيالياً أو غير مشروع
. 10 - العروض والخصومات والكوبونات
قد يقدم 611 من وقت لآخر عروضاً ترويجية أو خصومات أو كوبونات تخضع كل حملة أو كوبون للشروط الخاصة المعلنة معه ما لم ينص العرض على خلاف ذلك : لا يجوز استخدام الكوبون بعد انتهاء صلاحيته . لا يجوز تحويل الكوبون إلى مبلغ نقدي . قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات مستثناة من الخصم . قد لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض . يحق ل 611 تحديد عدد مرات استخدام العرض أو الكوبون . يحق ل 611 إلغاء أي عرض في حال اكتشاف استخدام غير مشروع أو احتيالي .
11 - الدفع
يتم الدفع باستخدام وسائل الدفع التي يتيحها 611 في الموقع أو التطبيق أو عند الاستلام، بحسب الخدمة المتاحة . يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات دفع صحيحة ومصرح له باستخدامها . وفي حال تعذر إتمام عملية الدفع، يحق ل 611 تعليق الطلب أو إلغاؤه إلى حين معالجة المشكلة .
12 - التوصيل والاستلام
تختلف خدمات التوصيل بحسب المنطقة والمنتج وحجم الطلب وطبيعة الخدمة . يتم توضيح رسوم التوصيل، عند تطبيقها، للعميل وفق الآلية المعتمدة لدى 611. قد تتأثر مواعيد التوصيل بعوامل خارجة عن سيطرة 611 ، مثل ظروف الطرق أو الطقس أو الازدحام أو الظروف التشغيلية أو أي ظروف استثنائية . ويلتزم العميل بتقديم عنوان ورقم هاتف صحيحين لتسهيل عملية التسليم .
13 - فحص المنتجات عند الاستلام
يُنصح العميل بفحص المنتجات عند استلامها والتأكد من مطابقة الكمية والمنتج والحالة الظاهرة للطلب . وفي حال وجود نقص أو تلف ظاهر أو اختلاف في المنتج، يجب إبلاغ 611 وفق آلية الشكاوى والإرجاع المعتمدة .
14 - الإرجاع والاستبدال
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع والاستبدال المعتمدة لدى 611. وقد تختلف شروط الإرجاع بحسب : طبيعة المنتج . حالة المنتج . مدة الإرجاع . كون المنتج مستخدماً أو غير مستخدم . وجود عيب مصنعي . المنتجات التي يتم تصنيعها أو تجهيزها بناءً على طلب خاص . المنتجات التي لا يمكن إعادة بيعها لأسباب تتعلق بطبيعتها أو سلامتها . وتعتبر سياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة من 611 جزءاً من هذه الشروط .
15 - المنتجات ذات الطبيعة الفنية
بعض منتجات 611 ، بما في ذلك مواد البناء والتشطيب والأدوات والمواد الكهربائية والصحية والعزل والدهانات وغيرها، قد تتطلب اختيارا فنياً دقيقاً . المعلومات الموجودة في الموقع أو التطبيق لا تعتبر بديلاً عن الاستشارة الفنية المتخصصة عند الحاجة . ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج للاستخدام المقصود، ما لم يقدم 611 التزاماً فنياً محدداً ومكتوباً يتعلق بذلك المنتج .
16 - خدمات الصيانة والتأجير
في حال توفير خدمات الصيانة أو التأجير، قد تخضع هذه الخدمات لشروط إضافية يتم إبلاغ العميل بها قبل تنفيذ الخدمة أو توقيع الاتفاق الخاص بها . وتعتبر الشروط الخاصة بالخدمة جزءاً مكملاً لهذه الشروط العامة .
17 - الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع والتطبيق ومحتوياتهما، بما في ذلك على سبيل المثال : اسم 611. الشعار . التصاميم . النصوص . الصور . الرسومات . واجهة المستخدم . قواعد البيانات . المحتوى البرمجي . مملوكة ل 611 أو مستخدمة بموجب ترخيص قانوني .
18 - الرسائل والإشعارات
بموافقة المستخدم، قد يرسل 611 رسائل تتعلق ب : الطلبات . حالة الطلب . التوصيل . توفر المنتجات . العروض . التذكيرات . خدمة العملاء . تحديثات التطبيق . وقد يتم إرسال بعض الرسائل تلقائيا . ويستطيع المستخدم إلغاء الرسائل التسويقية وفق الوسيلة التي يوفرها 611 ، مع إمكانية استمرار الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو الحساب .
19 - الخصوصية وحماية البيانات
تتم معالجة بيانات المستخدم وفق سياسة الخصوصية الخاصة ب 611. وقد تشمل البيانات التي يتم جمعها، بحسب الخدمات المستخدمة : الاسم . رقم الهاتف . البريد الإلكتروني . عنوان التوصيل . بيانات الحساب . بيانات الطلبات . بيانات التواصل مع خدمة العملاء . المعلومات اللازمة لإتمام الدفع من خلال مزود خدمة الدفع . ويجب على المستخدم مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها ومشاركتها .
20 - روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع أو التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى . لا يتحمل 611 مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع الخارجية، ولا يعني وجود الرابط أن 611 يوصي أو يؤيد تلك المواقع أو خدماتها، ما لم يُذكر خلاف ذلك صر ا حة .
21 - دقة المعلومات والأخطاء التقنية
يسعى 611 إلى الحفاظ على دقة المعلومات واستمرارية عمل الموقع والتطبيق، إلا أنه لا يضمن أن تكون الخدمة خالية دائماً من الأخطاء أو الانقطاعات . وقد تحدث أخطاء تقنية أو تحديثات أو أعطال أو انقطاعات مؤقتة . ويحق ل 611 إجراء الصيانة أو التحديثات أو التعديلات اللازمة على الموقع أو التطبيق .
22 - حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون ولا يكون 611 مسؤولاً عن الأضرار الناتجة مباشرة عن : سوء استخدام الموقع أو التطبيق . استخدام بيانات دخول شخص آخر . تقديم العميل معلومات غير صحيحة . عدم الالتزام بتعليمات استخدام المنتج . الأعطال الناتجة عن خدمات أو أنظمة خارج سيطرة 611. الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة ل 611. ولا تؤثر هذه المادة على أي حقوق أو ضمانات لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها .
23 - القوة القاهرة
لا يتحمل 611 مسؤولية التأخير أو عدم تنفيذ الالتزامات عندما يكون ذلك ناتجاً عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الحرائق، انقطاع الاتصالات، تعطل الأنظمة، القرارات الحكومية، الاضطرابات، أو أي ظروف استثنائية أخرى .
24 - تعليق أو إنهاء الوصول
يحق ل 611 تعليق أو إنهاء وصول المستخدم إلى الموقع أو التطبيق، بشكل مؤقت أو دائم، إذا ثبت وجود مخالفة لهذه الشروط أو استخدام احتيالي أو غير قانوني . ولا يؤثر تعليق الحساب على الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبل تاريخ التعليق أو الإنهاء .
25 - تعديل شروط الاستخدا م
يحق ل 611 تعديل هذه الشروط من وقت لآخر لمواكبة التطورات القانونية أو التقنية أو التشغيلية . سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع أو التطبيق مع تحديد تاريخ آخر تحديث . ويعتبر استمرار المستخدم في استخدام الموقع أو التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المعدلة، بالقدر الذي يسمح به القانون .
29 - القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتفسر وفق القوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية،وتكون الجهات القضائية المختصة في الجمهورية العربية السورية هي المرجع المختص بالنظر في النزاعات المتعلقة بهذه الشروط، وفق قواعد الاختصاص النافذة ..
30 - التواصل مع 611 للاستفسارات أو الشكاوى أو الطلبات المتعلقة بهذه الشروط، يمكن التواصل مع 611 عبر وسائل خدمة العملاء الرسمية المنشورة على الموقع أو التطبيق .
اسم المنشأة 611Hardware Store
الموقع : كفرسوسة – موقف المعصرة – جانب TECHTOWN
رقم الهاتف : +963 989 111 149